Szállítási politika
1. Megrendelés visszaigazolása
A megrendelés a megrendelést követően e-mailben küldött elektronikus visszaigazolás után elfogadottnak minősül.
2. Szállítási határidők
- Fizikai termékek: szállítás a megrendelés visszaigazolásától számított 1-5 munkanapon belül (vagy más, előre egyeztetett határidőn belül).
- Digitális termékek (utalvány, ajándékkártya stb.): azonnali szállítás a fizetés visszaigazolása után, e-mailben a letöltési kóddal vagy linkkel.
3. Kézbesítési és lemondási kísérletek
Ha a fizikai kézbesítés két próbálkozás után sem lehetséges, a megrendelés törlésre kerülhet.
4. Késedelmek / vis maior
Nem vagyunk felelősek a futárok vagy vis maior események által okozott késésekért. A határidőket előzetes értesítéssel meghosszabbíthatjuk.
5. Szállítási költségek
- A fizikai termékeknek külön szállítási költségei lehetnek, amelyek a megrendelés leadásakor egyértelműen megjelennek.
- A digitális termékek nem járnak külön szállítási költséggel.
⸻
Lemondási / visszavonási / visszaküldési szabályzat
A. Fizikai/digitális termékek
1. Elállási jog
A 34/2014 GEO szerint a fogyasztó a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül indoklás nélkül elállhat a megrendeléstől.
2. Hosszabbítás
Ha a jogszerű elállásról szóló tájékoztatást nem nyújtják be, a határidő legfeljebb 12 hónappal meghosszabbodik.
3. Visszatérítési költségek
A fogyasztó csak akkor viseli a visszaküldés közvetlen költségeit, ha erről előzetesen tájékoztatták; ellenkező esetben a kereskedő viseli azokat.
4. A visszatérés feltételei
A visszaküldött termékeknek jó állapotban, tartozékokkal és eredeti csomagolással kell lenniük; a törvény értelmében nem követelhetjük meg a csomagolás megőrzését előfeltételként.
5. Visszatérítés
A pénzt az elállási kérelem kézhezvételétől vagy a visszaküldött termék kézhezvételétől számított legfeljebb 14 naptári napon belül visszatérítjük, a helyzettől függően.
6. Kivételek
14 napon belül nincs visszavonás:
- Azonnal kézbesített digitális termékek (utalvány, ajándékkártya), ha a hozzáférés megtörtént;
- Személyre szabott vagy személyre szabott termékek;
